一、公开收费标准，公开办事程序，及时反馈信息。

二、语言文明，礼貌待人，微笑服务。

三、工作时间不准闲谈、办私事。

四、不准利用职权向服务对像“吃、拿、卡、要、报、占、借”。

五、接办广告文稿之后，应当即审核、报价，普遍广告制作周期：文字广告一个工作日，图像广告二个工作日。

六、编排播出出广告须认真、细致，做到不错播、不多播、不漏揪，凡漏一赔二。

七、监督投诉电话：36835211 36835168